Kontrolltermine und Therapie nach Arbeitsunfall organisieren

TERMINREIHEN

Kontroll- und Therapiefahrten gemeinsam vorbereiten

Nach der Erstbehandlung können wiederkehrende Therapie- oder Kontrolltermine folgen. Wenn ein Plan vorliegt, senden Sie uns die Termine gesammelt. Wir prüfen die Serie und bestätigen nur die Fahrten, für die Fahrzeug und Zeitfenster verfügbar sind. Spätere Änderungen werden einzeln bewertet.

Eine feste Kontaktperson erleichtert die Abstimmung zwischen Fahrgast, Angehörigen, Praxis und Kostenträger. Sie sollte Änderungen weitergeben und am Fahrtag erreichbar sein. So verhindern wir, dass unterschiedliche Uhrzeiten oder Ziele parallel im Umlauf sind.

VERÄNDERTER BEDARF

Wenn eine normale Taxifahrt nicht mehr ausreicht

Verändert sich der Gesundheitszustand, kann ein anderes Beförderungsmittel erforderlich werden. Benötigt die Person medizinische Betreuung, fachgerechte Lagerung oder einen Transport auf der Trage, muss die behandelnde Stelle prüfen, ob ein Krankentransportwagen notwendig ist. Caspia Taxi bietet eine normale Personenbeförderung an.

Melden Sie Veränderungen vor Fahrtbeginn und verschweigen Sie keinen praktischen Unterstützungsbedarf. So lässt sich vermeiden, dass am Abholort ein ungeeignetes Fahrzeug steht. Sicherheit und eine ehrliche Einschätzung gehen vor einer vorschnellen Zusage.

UNTERLAGEN

Aktenzeichen und Fahrberechtigung vorab klären

Bei Fahrten im Zusammenhang mit der gesetzlichen Unfallversicherung können Unfallversicherungsträger, Berufsgenossenschaft oder Unfallkasse Vorgaben zur Kostenübernahme machen. Klären Sie vor der Fahrt, welche Unterlagen, Genehmigungen oder Abrechnungsdaten erforderlich sind. Ein Taxiunternehmen entscheidet nicht über den Leistungsanspruch.

Halten Sie Namen des Kostenträgers, vorhandenes Aktenzeichen und relevante Verordnung bereit, soweit diese Angaben für die Abwicklung benötigt werden. Unvollständige Daten können Rückfragen verursachen. Wir geben keine pauschale Abrechnungszusage, sondern prüfen den konkreten Auftrag anhand der bestätigten Unterlagen.

ARBEITGEBER UND ANGEHÖRIGE

Buchungen im Auftrag der betroffenen Person bündeln

Manchmal organisiert der Arbeitgeber, eine Personalabteilung oder ein Angehöriger die Fahrt. Dann benötigen wir neben den Fahrtdaten auch die Kontaktdaten der Person, die Änderungen verbindlich entscheiden darf. Der Fahrgast selbst sollte wissen, wann und wo die Abholung stattfindet.

Datenschutz bleibt wichtig. Für die Fahrt benötigen wir praktische Angaben, keine ausführliche Unfallschilderung. Gesundheits- und Versicherungsdaten werden nur übermittelt, wenn sie für den konkreten Auftrag und die vereinbarte Abwicklung erforderlich sind.

CHECKLISTE

Was vor Abholung und Rückfahrt feststehen sollte

Schreiben Sie die Eckdaten in einer Nachricht zusammen: vollständige Adressen, Datum, verbindliche Ankunftszeit, erreichbare Telefonnummer und Hinweise zu Hilfsmitteln oder Begleitung. Bei einer Serienfahrt gehört außerdem dazu, welche Wochentage tatsächlich bestätigt sind und wie Änderungen gemeldet werden.

Am Fahrtag sollten Unterlagen und persönliche Dinge bereitliegen. Ein eindeutiger Treffpunkt verhindert Wartezeiten, besonders bei Kliniken mit mehreren Eingängen. Falls sich Behandlung, Zugang oder Mobilität verändert, informieren Sie den Fahrdienst sofort. Eine Änderung gilt erst als übernommen, wenn sie ausdrücklich bestätigt wurde.

Notieren Sie außerdem, wer eine Terminänderung auslösen darf und wen wir bei Rückfragen erreichen. Werden Fahrten durch Angehörige oder eine Einrichtung organisiert, hilft eine feste Hauptkontaktperson. Sie hält Fahrgast, Zielstelle und Fahrdienst auf demselben Stand.

Prüfen Sie vor jeder Abholung, ob die bestätigte Uhrzeit noch gilt. Bei Serienfahrten können Feiertage oder geänderte Behandlungspläne einzelne Tage betreffen. Eine früh gemeldete Abweichung lässt sich besser prüfen als eine Korrektur kurz vor der Abfahrt.